Politica di restituzione

Resi e diritto di recesso

Il cliente ha la possibilità di recedere dall’acquisto entro il termine previsto dalla normativa applicabile, senza dover fornire motivazioni, purché il prodotto venga restituito nelle condizioni indicate di seguito.

Termine per esercitare il recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Per rispettare tale termine è sufficiente manifestare la volontà di restituire l’ordine entro il periodo indicato.

Condizioni del prodotto

Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, completi di eventuali accessori, istruzioni, etichette e confezione originale quando presente.

Verifica del reso

Una volta ricevuto il prodotto, verrà effettuato un controllo di conformità per accertare che la restituzione rispetti le condizioni previste. In caso di manipolazione eccedente quella normalmente consentita, potrà essere applicata una riduzione dell’importo rimborsabile nei limiti consentiti dalla legge.

Prodotti esclusi dal recesso

Il recesso non si applica agli articoli realizzati su misura o personalizzati, ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute una volta aperti, nonché negli altri casi esclusi dalla normativa vigente.

Tempistiche del rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal momento in cui il reso sarà stato approvato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.